WhatsApp incorporó la posibilidad de hacer y recibir llamadas de audio y video directamente desde su versión web, una función que los usuarios reclamaban desde hace tiempo. Según informó Engadget, las llamadas realizadas desde el navegador cuentan con cifrado de extremo a extremo, el mismo estándar de seguridad que la aplicación aplica en dispositivos móviles. De acuerdo con GSMArena, la actualización también trae funciones adicionales como compartir pantalla, reacciones durante la llamada y una pestaña dedicada al historial de llamadas.
Lo esencial
- WhatsApp Web ahora permite hacer y recibir llamadas de audio y video sin necesidad de descargar ni instalar software adicional.
- Las llamadas están cifradas de extremo a extremo, según reportaron tanto Engadget como GSMArena.
- No existen límites de tiempo ni costos asociados a las llamadas realizadas desde el navegador.
- Se sumó una pestaña de Llamadas con historial completo y opción de marcar contactos favoritos.
- Es posible trasladar una llamada en curso de un dispositivo a otro sin necesidad de colgar y volver a marcar.
Una brecha histórica que se cierra
Durante años, WhatsApp Web funcionó principalmente como una herramienta para enviar y recibir mensajes de texto, mientras que las llamadas de voz y video quedaban restringidas al teléfono móvil. Quienes trabajaban desde una computadora debían interrumpir sus tareas, tomar el celular y realizar la llamada desde ahí, incluso si ya estaban conversando por chat en el navegador. Con esta actualización, según detalla GSMArena, la versión web alcanza una paridad funcional mucho mayor con la aplicación móvil, resolviendo lo que el propio medio describe como “una de las principales carencias” del cliente web de la plataforma.
Funciones nuevas incluidas en la actualización
- Llamadas de audio y video directamente desde el navegador, sin instalar nada.
- Compartir pantalla durante una videollamada, útil para reuniones de trabajo o soporte técnico.
- Reacciones en tiempo real durante las llamadas.
- Pestaña de Llamadas, con historial completo y sección de favoritos, similar a la que ya existía en la app móvil.
- Traspaso de llamadas entre dispositivos, que permite continuar una conversación en curso al cambiar de la computadora al celular o viceversa, sin cortar la comunicación.
Cifrado y privacidad, sin cambios en el estándar
Uno de los puntos que ambos medios destacan es que la seguridad de las llamadas no se ve afectada por el hecho de realizarse desde el navegador. Engadget tituló directamente su cobertura señalando que “WhatsApp ahora es compatible con llamadas cifradas en la web”, subrayando que la plataforma mantiene el mismo nivel de protección que aplica en sus versiones para Android e iOS. Esto significa que, en teoría, ni WhatsApp ni terceros pueden acceder al contenido de las llamadas realizadas desde la computadora, algo relevante para usuarios que manejan información sensible en entornos laborales.
Por qué importa para el trabajo remoto y las familias
Para quienes trabajan desde casa o pasan buena parte del día frente a una computadora, la posibilidad de atender una videollamada sin cambiar de dispositivo simplifica el flujo de trabajo diario. La función de compartir pantalla, en particular, resulta útil para reuniones rápidas, soporte técnico remoto o presentaciones informales que antes requerían recurrir a otras aplicaciones.
En el plano familiar, la actualización también facilita la comunicación para quienes prefieren o necesitan usar una computadora en lugar del teléfono, ya sea por comodidad, por tener una pantalla más grande o por limitaciones de accesibilidad. La opción de trasladar una llamada entre dispositivos sin interrumpirla es especialmente práctica quienes alternan entre el celular y la computadora durante el día, como padres que trabajan mientras están pendientes de videollamadas con hijos, abuelos o parientes que viven en otro país.
Disponibilidad en América Latina
Las fuentes consultadas, Engadget y GSMArena, no detallan un cronograma específico de despliegue por país ni una fecha exacta de llegada a la región. Sin embargo, WhatsApp Web es una herramienta ampliamente utilizada en América Latina, tanto para uso personal como en pequeños negocios que gestionan atención al cliente desde la computadora, por lo que la función resulta directamente relevante para esa base de usuarios en cuanto se complete su implementación. Al no requerir descarga ni instalación adicional, el acceso a las llamadas dependerá únicamente de que la cuenta reciba la actualización del servicio web, algo que suele ocurrir de forma gradual en este tipo de anuncios.
Qué esperar
Con esta actualización, WhatsApp Web deja de ser una versión limitada de la aplicación y se acerca a ofrecer una experiencia equivalente a la del teléfono, al menos en lo referente a llamadas. Ni Engadget ni GSMArena mencionan cambios adicionales previstos a corto plazo más allá de las funciones ya listadas, por lo que queda por verse si la compañía sumará más herramientas de colaboración, como llamadas grupales ampliadas o integraciones adicionales para escritorio. Por ahora, los usuarios en América Latina pueden esperar que la función llegue a sus cuentas de forma progresiva, sin costo adicional y con el mismo cifrado de extremo a extremo que ya conocen del resto de la plataforma.
