Un grupo de usuarios del iPhone 18 Pro Max en Estados Unidos reporta problemas de conectividad celular con la red de AT&T, incluyendo fallas para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y usar datos móviles. Según informó MacRumors, las quejas se han multiplicado en los foros de MacRumors, en Reddit y en la comunidad de soporte de Apple, y todo apunta a un problema que involucra tanto a la conexión celular tradicional como al aprovisionamiento de eSIM. Apple ya trabaja en una actualización de software que podría resolver el inconveniente.
Lo esencial
- Un subconjunto de usuarios de iPhone 18 Pro Max en Estados Unidos no logra conectarse a la red de AT&T para llamadas, mensajes de texto o datos, de acuerdo con MacRumors.
- Las quejas se concentran en foros como MacRumors Forums, Reddit y Apple Support Community, sin que Apple ni AT&T hayan precisado cuántos equipos están afectados.
- La versión estadounidense del iPhone 18 Pro Max es el único iPhone nuevo de esta generación que incorpora un módem celular de Qualcomm; el resto de los modelos usa el módem C2 de Apple.
- Apple se encuentra probando iOS 27.0.1, que se espera para la próxima semana y que podría incluir una actualización de operador para resolver el problema.
- No hay confirmación de que el problema afecte a otros mercados fuera de Estados Unidos ni a otras operadoras distintas de AT&T.
Qué está pasando exactamente
Los reportes describen un patrón similar: el iPhone 18 Pro Max pierde la capacidad de registrarse en la red de AT&T, ya sea porque el equipo no logra completar el proceso de activación de la eSIM o porque, una vez activado, la señal celular se cae de forma intermitente. Esto deja a los usuarios sin poder hacer o recibir llamadas, enviar mensajes SMS o navegar con datos móviles, según los hilos citados por MacRumors. El medio no precisa una cifra exacta de afectados, pero sí señala que las quejas son lo suficientemente numerosas como para formar un patrón reconocible en distintas plataformas.
El detalle del módem: Qualcomm frente al C2 de Apple
Uno de los datos más relevantes que aporta MacRumors es que la versión vendida en Estados Unidos del iPhone 18 Pro Max es la única variante de toda la nueva línea de iPhone que utiliza un módem celular de Qualcomm. En contraste, el iPhone 18 Pro (el modelo de tamaño estándar) y el iPhone Duo llevan el módem C2 diseñado por Apple en todos los mercados, y ese mismo módem C2 equipa también al iPhone 18 Pro Max vendido fuera de Estados Unidos. MacRumors aclara que todavía no está confirmado si esta diferencia de hardware es la causa real de las fallas con AT&T, pero la coincidencia entre el modelo afectado y el uso exclusivo del módem Qualcomm en esa unidad ha llamado la atención de la comunidad técnica.
Qué implica esto para Latinoamérica
Con la información disponible hasta ahora, el problema reportado está circunscrito a Estados Unidos y a la red de AT&T en ese país, según los hilos de soporte citados por MacRumors. Dado que el iPhone 18 Pro Max que se comercializa fuera de Estados Unidos utiliza el módem C2 de Apple —el mismo que llevan el iPhone 18 Pro y el iPhone Duo en todo el mundo—, es razonable pensar que los usuarios en países latinoamericanos, que reciben la variante internacional del equipo, no compartirían necesariamente la misma causa de fondo. Sin embargo, ninguno de los materiales disponibles descarta de forma explícita incidentes similares en otras operadoras o regiones, por lo que conviene tomar esta lectura como una inferencia razonable y no como una confirmación oficial de Apple o de las operadoras locales.
Soluciones temporales mientras llega la actualización
Mientras Apple finaliza las pruebas de iOS 27.0.1, los usuarios afectados en los foros han compartido algunas medidas paliativas habituales en este tipo de incidentes de red, aunque no hay garantía de que resuelvan el problema de raíz:
- Activar y desactivar el modo avión durante unos segundos para forzar un nuevo registro en la red.
- Reiniciar el ajuste de red desde Ajustes, lo que restablece configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y datos celulares.
- Verificar y, de ser necesario, reinstalar el perfil de la eSIM directamente con el soporte de la operadora.
- Contactar al soporte técnico de AT&T para confirmar si existe un problema de aprovisionamiento en el lado del operador.
- Mantener el dispositivo actualizado y aplicar la actualización de iOS en cuanto esté disponible.
El resto de la experiencia con el iPhone 18 Pro Max
Más allá del problema de conectividad, las primeras impresiones sobre el iPhone 18 Pro Max en general han sido positivas. De acuerdo con Applesfera, tras una semana de uso diario, el equipo se percibe como “bastante perfecto” y capaz de cubrir sin límites las necesidades de la inmensa mayoría de los usuarios, en línea con la costumbre de Apple de perfeccionar cada generación sin reinventarla, similar a lo ocurrido históricamente con modelos “S” como el iPhone 4S o el iPhone 6S. El medio señala que la percepción del salto generacional depende mucho del modelo de origen: no es lo mismo llegar desde un iPhone 17 Pro que desde equipos más antiguos como el 12 Pro o el 13 Pro.
Qué esperar
Apple tiene en fase de pruebas iOS 27.0.1, con lanzamiento previsto para la próxima semana según MacRumors, y existe la expectativa de que esa actualización incluya un ajuste de operador (carrier update) que corrija los problemas de conexión con AT&T. Hasta el momento no hay un comunicado oficial de Apple ni de AT&T que confirme la causa exacta ni el alcance total del problema, y tampoco se ha establecido si el módem Qualcomm de la variante estadounidense es un factor determinante. Los usuarios afectados, y quienes sigan de cerca el lanzamiento en otros mercados, deberán esperar la publicación de la actualización y la respuesta oficial de Apple para tener una confirmación definitiva.
