Una tarde del 3 de septiembre quedó marcada por fallos casi simultáneos en varios de los chatbots de inteligencia artificial más usados del mundo. ChatGPT, Gemini, Grok y Claude presentaron problemas de acceso y de respuesta en distintas regiones, según reportaron Xataka, MacRumors y 9to5Google. La recuperación no fue pareja: mientras la mayoría de los servicios volvió a la normalidad en cuestión de horas, Claude, de Anthropic, tardó considerablemente más en estabilizarse.
Lo esencial
- ChatGPT, Gemini, Grok y Claude registraron fallos el 3 de septiembre en varias partes del mundo, incluida España, según Xataka.
- OpenAI reconoció incidencias en ChatGPT y en Codex a través de su página de estado, de acuerdo con MacRumors.
- El sitio de Grok también notificó que estaba experimentando problemas, mientras que Anthropic reportó “errores elevados” en Claude.
- La página de estado de Anthropic registró una interrupción parcial de tres horas y seis minutos en claude.ai, vinculada a dos incidencias distintas.
- Hacia las 20:05 (hora de la actualización de Xataka), Claude volvió a funcionar con normalidad, cerrando el episodio más largo de los cuatro servicios afectados.
Qué chatbots se vieron afectados y cómo
El problema no se limitó a un solo producto ni a una sola compañía. Según 9to5Google, se trató de “una caída generalizada” que golpeó a plataformas populares de IA al mismo tiempo, entre ellas ChatGPT, Claude y Grok. MacRumors agregó que los usuarios reportaron fallos tanto en iPhone como en la versión web de estas herramientas, y que las tres empresas involucradas iniciaron investigaciones internas de manera independiente.
En el caso de OpenAI, la afectación no se limitó al chatbot de cara al público: la página de estado de la compañía también reconoció problemas en Codex, su herramienta orientada a programación asistida por IA. Grok, por su parte, mostró un aviso en su propio sitio confirmando que estaba “experimentando problemas”, sin dar mayores detalles sobre el alcance.
El caso de Claude: la recuperación más lenta
Anthropic fue la compañía que más tardó en resolver la incidencia. De acuerdo con Xataka, la interrupción de Claude no se limitó a algún mensaje que demoraba en aparecer: la web y las aplicaciones para computadora y celular se quedaban cargando sin llegar a completar la respuesta, un patrón que el medio verificó desde España en pruebas propias.
El impacto tampoco se restringió a la ventana de conversación que usa la mayoría de las personas. Según el mismo reporte, los fallos alcanzaron también a Claude API, el servicio que permite conectar los modelos de Anthropic con aplicaciones de terceros; a Claude Code, la herramienta de la compañía para tareas de programación asistidas por IA; y a Claude Cowork, pensada para delegar trabajos más amplios en entornos profesionales. Es decir, la caída afectó tanto al usuario final como a negocios y desarrolladores que dependen de la infraestructura de Anthropic para sus propios productos.
¿Hubo una causa común?
Uno de los puntos que más llamó la atención fue la coincidencia temporal: varios de los chatbots de IA más utilizados fallaron casi al mismo tiempo. Sin embargo, Xataka fue claro en señalar que, por ahora, no hay evidencia de que todos los incidentes compartan una misma causa o un punto de fallo común. El medio planteó incluso una posibilidad puramente hipotética -sin confirmarla- sobre si la caída de un servicio grande pudo desplazar de golpe a una cantidad importante de tráfico hacia otras plataformas, generando sobrecargas en cascada. Se trata, en todo caso, de una especulación y no de un diagnóstico oficial de ninguna de las empresas involucradas.
Ni OpenAI, ni xAI (responsable de Grok), ni Anthropic ofrecieron, según los reportes disponibles, una explicación técnica detallada sobre el origen de sus respectivas fallas más allá de confirmar que estaban investigando.
Qué cambia para los usuarios
Para la persona que usa estos chatbots a diario, el episodio se tradujo en mensajes que no cargaban, respuestas incompletas o directamente la imposibilidad de iniciar una conversación durante parte de la tarde. Quienes dependen de Claude para tareas de programación a través de Claude Code, o de Claude API para integraciones en sus propias aplicaciones, sintieron un impacto adicional, ya que esos servicios estuvieron entre los afectados según lo documentado por Xataka.
Para verificar si un servicio de IA sigue presentando problemas, la recomendación práctica que se desprende de los propios reportes es revisar las páginas de estado oficiales: OpenAI mantiene una página de estado donde reconoció las incidencias en ChatGPT y Codex, mientras que Anthropic hace lo propio para Claude, donde incluso quedó registrado el detalle de la duración de la interrupción parcial.
Resumen de tiempos de recuperación
- ChatGPT, Gemini y Grok: volvieron a responder con normalidad relativamente pronto, según las comprobaciones de Xataka.
- Claude: mantuvo fallos durante más tiempo, con una interrupción parcial de tres horas y seis minutos registrada en su página de estado, hasta normalizarse hacia las 20:05.
Qué esperar
Hasta el cierre de los reportes disponibles, ninguna de las compañías -OpenAI, xAI o Anthropic- había publicado un post mortem detallado que explicara la causa raíz de sus respectivas caídas. MacRumors señaló que, tras la investigación inicial, los chatbots comenzaron a volver en línea de manera progresiva. Xataka confirmó en su actualización que Claude, el servicio más golpeado, ya funcionaba con normalidad hacia el final de la tarde. Queda pendiente si Anthropic, OpenAI o xAI emitirán explicaciones técnicas adicionales sobre el origen de las fallas y si existió o no alguna relación entre los distintos incidentes, algo que, de momento, ninguna fuente ha podido confirmar.
