Apple confirmó que lanzará durante la próxima semana una actualización de software destinada a corregir un problema que afecta a algunas unidades del iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max. Según informó Benjamin Mayo, de 9to5Mac, la compañía le confirmó directamente que el parche está en camino. El fallo, relacionado con Face ID, provoca que el teléfono deje de responder al tacto y se reinicie de forma forzada tras un intento fallido de autenticación facial, de acuerdo con lo reportado por GSMArena y retomado por MacRumors e Hipertextual.
Lo esencial
- El bug afecta a algunas unidades del iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max, según GSMArena.
- Se activa después de un intento fallido de desbloqueo mediante Face ID: el equipo se congela, deja de responder al tacto y finalmente se reinicia.
- Apple confirmó a 9to5Mac que la actualización con la corrección llegará a comienzos de la próxima semana, según recoge MacRumors.
- MacRumors reportó previamente que Apple está probando iOS 27.0.1, que sería la versión que incluya el arreglo.
- Hipertextual señala que en los últimos días se multiplicaron los reportes de usuarios afectados por este comportamiento.
Qué provoca el bloqueo
De acuerdo con la descripción de GSMArena, el problema surge de forma puntual: cuando el sistema de Face ID no logra reconocer el rostro del usuario en un primer intento, el iPhone 18 Pro o Pro Max entra en un estado de bloqueo total. El teléfono deja de reaccionar a cualquier toque en la pantalla, sin importar la app que se intente abrir o el gesto que se realice. Tras unos segundos en ese estado congelado, el dispositivo termina reiniciándose por sí solo.
Ninguno de los reportes disponibles precisa qué porcentaje de unidades resulta afectado ni si el problema depende de un modelo específico de capacidad o color. Tampoco se detalla si el bug se relaciona con alguna configuración particular del sensor TrueDepth o con el software base con el que salieron de fábrica estos equipos. Lo que sí coinciden en señalar las tres fuentes es que se trata de un inconveniente vinculado directamente con la autenticación facial, no con el hardware de la pantalla ni con el procesador.
Contexto: un lanzamiento reciente
El iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max forman parte de la más reciente generación de teléfonos de gama alta de Apple, y llegan acompañados de iOS 27 como sistema operativo. Es habitual que, tras el lanzamiento de un nuevo modelo de iPhone, Apple publique actualizaciones de ajuste en las semanas posteriores para corregir fallos detectados una vez que el hardware está en manos de un número mucho mayor de usuarios que durante las pruebas internas. En este caso, MacRumors indicó que Apple ya se encontraba probando la versión iOS 27.0.1 antes incluso de confirmar públicamente el fallo, lo que sugiere que la compañía tenía identificado el problema con cierta anticipación.
Qué cambia para los usuarios
Para quienes ya poseen un iPhone 18 Pro o Pro Max y no han experimentado el bug, el principal cambio será recibir, en los próximos días, una notificación de actualización de software que corrija este comportamiento. Para quienes sí lo han sufrido, la molestia práctica es clara: cualquier intento de desbloqueo con el rostro que falle puede derivar en la pérdida temporal de control del equipo y un reinicio no solicitado, con la interrupción que eso implica si se estaba usando el teléfono en ese momento, por ejemplo, para pagar, tomar una foto o atender una llamada.
Mientras la actualización no esté disponible, una manera razonable de reducir el riesgo es evitar depender únicamente de Face ID en situaciones donde un fallo de reconocimiento resulte más probable, como con poca luz, el rostro parcialmente cubierto o ángulos forzados, y recurrir en su lugar al código de acceso para desbloquear el equipo. Ninguna de las fuentes consultadas menciona una solución alternativa oficial distinta a esperar el parche, por lo que reducir los intentos fallidos de Face ID es, por ahora, la medida más directa que puede tomar un usuario afectado.
Disponibilidad y precios en Latinoamérica
Las fuentes no detallan variaciones de precio ni de disponibilidad del iPhone 18 Pro y Pro Max específicas para países de América Latina, y el foco de los tres reportes está puesto exclusivamente en el bug de software y su corrección, no en el lanzamiento comercial de los equipos. Tampoco se menciona si la actualización llegará de forma simultánea a todas las regiones o si existirá algún despliegue escalonado. Dado que las actualizaciones de iOS suelen distribuirse de manera global al mismo tiempo a través de Ajustes, es razonable esperar que los usuarios de la región reciban el parche junto con el resto del mundo, aunque ninguna fuente lo confirma de manera explícita.
Qué esperar
Según lo confirmado por Apple a 9to5Mac y recogido por MacRumors, la actualización con la corrección debería llegar a comienzos de la semana entrante, probablemente bajo la forma de iOS 27.0.1, versión que MacRumors reportó que ya estaba en fase de pruebas. Queda por confirmarse si el parche llegará únicamente como una actualización menor centrada en este fallo puntual o si incluirá otros ajustes adicionales, algo que ninguna de las fuentes precisa todavía. Tampoco se ha informado si Apple planea publicar notas de la versión detallando el alcance técnico del problema una vez lanzado el parche. Hasta entonces, los usuarios del iPhone 18 Pro y Pro Max que experimenten este comportamiento deberán limitarse a las medidas preventivas mencionadas y aguardar la llegada oficial de la actualización.
